No, il cliente non ha sempre ragione

Ovvero del come il semplice ragionare su una parola e ampliarne il senso, apra nuovi orizzonti e opportunità.
Offresi super potere gratis. Fate una domanda

C’è un superpotere alla portata di chiunque voglia essere un supereroe nel farsi capire dagli altri e nel riuscire a farsi capire.
10 domande per il business plan semplice

Affrontare una nuova impresa, di qualsiasi tipo sia, è inutile senza avere bene in mente quale sia il proprio obiettivo. Ma averlo in mente non basta, è doveroso scrivere tutto. Ecco come.
La ricetta della felicità applicata al posto di lavoro

Un interessante articolo di The Atlantic cerca di rispondere alla domanda “Come mai molte persone in gamba sono infelici? “
Sapere in cosa si è bravi

Avere consapevolezza di ciò in cui si è bravi non è una cosa scontata.
Cambiare col cambiamento

Un piccolo libriccino che parla della paura del cambiamento e che ho sempre trovato deliziosamente illuminante nella sua semplicità (anche un po’ banale).
I want you back

Ci sono aziende che sanno parlare, lo fanno con lo stesso tono ovunque e anche quando decidi di interrompere il loro servizio non le abbandoni mai del tutto.